O que significa a Credisan se filiar ao Sistema Ailos?

Significa que a Credisan passa a integrar um sistema cooperativo maior e mais estruturado, ganhando mais força, tecnologia, segurança e acesso a uma estrutura moderna de produtos, serviços e governança, mantendo a Credisan e suas decisões locais com foco nos cooperados.

Por que essa filiação está acontecendo?

Para ampliar capacidade de inovação, segurança e oferta de soluções, mantendo a essência e proporcionando experiências cada vez melhores aos cooperados e colaboradores, com o apoio de uma estrutura robusta de serviços e tecnologia.

Vou deixar de ser Cooperado da Credisan?

Não. Você segue como cooperado da mesma Cooperativa.

A Credisan perde autonomia? Quem decide agora?

A Credisan mantém sua autonomia e essência. O Sistema Ailos amplia a força, mas as decisões locais continuam sendo tomadas com foco nos cooperados.

O nome Credisan vai desaparecer?

Não. A Credisan continua com o mesmo nome, essência e valores. Com o tempo, também passará a incorporar a identidade visual do Sistema Ailos em canais e materiais.

Continuarei sendo atendido pela mesma agência? E os horários mudam?

Sim. Não há alteração nas agências físicas nem nos horários de atendimento.

Continuarei tendo voz e voto na cooperativa?

Sim. Você continua com voz e voto, mantendo seus direitos e participação nas decisões.

A comunidade local continua sendo prioridade?

Sim. A Credisan segue investindo em cidadania, cultura, esporte e desenvolvimento econômico regional, guiada pelos princípios cooperativistas.

Vou precisar baixar outro aplicativo?

Sim. O App Ailos será o novo aplicativo para oferecer mais praticidade, segurança e autonomia no dia a dia.

Posso continuar acessando o App Credisan após a filiação?

Não. A partir de 01/04/2026 não será mais possível o acesso ao App Credisan.

Vou continuar podendo acessar o Internet Banking da Credisan após a filiação?

Sim. A partir de 01/04/2026, ele ficará disponível exclusivamente para consulta de históricos e informações. As novas transações e contratações serão feitas no app Ailos e no novo Internet Banking.

Como vou acessar o novo Internet Banking Ailos?

Você acessará pelo futuro endereço www.credisan.coop.br e poderá escolher entre acessar o Internet Banking Credisan ou o Internet Banking Ailos.

A data de abertura da minha conta será mantida?

Sim. A data original de abertura será mantida.

Minha conta e agência terão os números modificados?

Sim. Você será informado com antecedência e receberá orientação para uma transição simples e segura.

Preciso avisar alguém sobre a mudança da minha conta?

Sim. É recomendável avisar empregadores, clientes, fornecedores e parceiros que usam seus dados bancários para pagamentos/recebimentos. No App Ailos, você poderá compartilhar os dados completos da conta.

Preciso atualizar meus dados cadastrais?

Não. Os dados serão transferidos automaticamente.

Será necessária alguma ação para ativação dessa nova conta?

Não. A ativação será feita como parte do processo.

Ainda poderei usar o Pix pelo App Credisan atual a partir de 01/04/2026?

Não. A partir de 01/04/2026, o uso do App Credisan será descontinuado e as operações de Pix deverão ser feitas pelo novo App Ailos.

Minhas chaves Pix permanecem válidas?

Sim. As chaves Pix ativas serão transferidas automaticamente em 01/04/2026.

Os limites do Pix (inclusive à noite) vão mudar?

Não. Os limites de transações continuam os mesmos.

Os meus contatos favoritos para TED e Pix serão migrados?

Não. Os contatos favoritos não serão migrados automaticamente e deverão ser cadastrados novamente no novo App Ailos.

Meus agendamentos de Pix, boletos e faturas continuam valendo?

Não. Agendamentos com datas a partir de 1º de abril serão cancelados e precisarão ser refeitos (ex.: escola, assinaturas, clube, condomínio), pelo Internet Banking ou pelo novo App Ailos.

QR Code e Pix Copia e Cola gerados antes continuarão válidos?

Não. Será preciso gerar novamente o QR Code. Se você usa QR Code estático para receber pagamentos, será necessário criar um novo código para continuar recebendo normalmente.

O que acontece com TEDs agendadas para eu receber após a migração?

TEDs enviadas para sua conta atual na Credisan continuarão sendo processadas até 30 de abril. Nesse período, valores enviados com os dados antigos serão creditados normalmente.

Boletos por mim emitidos até 31/03/2026 continuam válidos?

Sim. Boletos já emitidos continuam válidos, desde que o seu vencimento seja para até 31/12/2026. Boletos emitidos com vencimento a partir de 01/01/2027 devem ser cancelados e reemitidos.

Onde eu acompanho os boletos emitidos até 31/03/2026?

Boletos emitidos até 31/03/2026 podem ser consultados no atual Internet Banking da Credisan, que permanecerá disponível para consultas (aplicações, extratos e comprovantes).

Como faço novas emissões de boletos após a mudança (01/04/2026)?

A emissão e o gerenciamento de novos boletos devem ser feitos pelo novo Internet Banking Ailos.

Tenho cartão de crédito. Vou receber um novo cartão ou preciso solicitar?

Você receberá um novo Cartão Múltiplo Ailos (débito e crédito) automaticamente.

O novo cartão Ailos vai substituir meu cartão atual?

Sim. Você passa a ter o Cartão Múltiplo (débito e crédito). Enquanto não receber e desbloquear o novo cartão, pode continuar usando normalmente o cartão atual.

Como acompanho os lançamentos do meu cartão de crédito?

As movimentações do novo Cartão Múltiplo Ailos ficam no App Ailos Cartões. As faturas do cartão atual da Credisan podem ser consultadas no atual Internet Banking Credisan ou em sua agência.

Como faço para desbloquear o novo cartão?

Após o recebimento do Cartão Múltiplo Ailos, você receberá as instruções para desbloqueá-lo.

As datas de fechamento e vencimento da fatura permanecem as mesmas?

O novo Cartão Múltiplo terá vencimento nos dias 03, 07, 11, 19 ou 22, com fechamento cerca de 10 dias antes. Na migração, vamos manter a data mais próxima da que você já utiliza. Depois, você poderá alterar quando quiser conversando com nossa equipe nas agências ou pelo 0800 que constará no verso do seu novo cartão Ailos.

Poderei continuar usando meu cartão de crédito atual normalmente?

Sim. Você pode continuar usando o cartão atual. Quando receber o Cartão Múltiplo, ele passará a ser o seu novo cartão com mais benefícios para novas transações.

Preciso atualizar o cartão em aplicativos e assinaturas (streaming, delivery etc.)?

Sim. Quando você desbloquear o Cartão Múltiplo Ailos, ele passará a ser o cartão principal e o cartão de crédito atual será cancelado. Por isso, será necessário cadastrar o novo cartão para continuar usando normalmente seus aplicativos e assinaturas.

Meus contratos de empréstimos e financiamentos precisam ser assinados novamente?

Não. Contratos de crédito continuam válidos, com as mesmas taxas e prazos.

Meu limite de crédito será alterado?

Não. Os limites continuam os mesmos, conforme a análise vigente da Credisan.

Posso pedir um novo empréstimo com a filiação?

Sim. Você pode solicitar e contratar novos empréstimos normalmente.

Algo muda nas garantias do meu empréstimo?

Não. As garantias continuam válidas.

O pagamento das parcelas do meu empréstimo muda?

Não. O pagamento continua por débito automático na sua conta. Você poderá acompanhar pelo App Ailos.

Vou continuar com meu limite de conta (cheque especial)?

Sim. Você permanecerá com o mesmo limite na nova conta Credisan Ailos.

As condições de renegociação de dívidas permanecem as mesmas?

Sim, conforme acordo realizado com a Credisan.

Onde consulto meu saldo devedor e como faço para renegociar minha dívida?

Você pode consultar o saldo devedor e tratar a renegociação diretamente com a equipe da agência Credisan Ailos.

Meus investimentos mudam com a filiação?

Não. Os investimentos que você já contratou continuam ativos e mantêm as mesmas condições (tipo de aplicação, prazos e regras acordadas). Você pode acompanhar pelo Internet Banking atuais da Credisan e também na agência.

A filiação muda algo no resgate dos meus investimentos?

Não. Resgates seguem normalmente, sem interrupção.

Após a filiação terei mais opções de investimentos?

Sim. Pelo novo App Ailos ou na agência.

Vou continuar coberto pelo meu seguro? As apólices continuam válidas?

Sim. Seguros continuam válidos até o fim da vigência, com suporte da equipe da Credisan.

Quais são os seguros Ailos e os canais de contratação?

Há mais de 30 opções (PF e PJ). Pelo App Ailos é possível contratar digitalmente seguro de vida, residencial e viagem. Os demais, na agência.

Algo muda nas minhas cotas de consórcio contratados?

Não. Consórcios já contratados seguem normalmente, com as mesmas condições e canais de consulta.

A Credisan continua evoluindo!

Filiação ao Sistema Ailos Vídeo Dúvidas Fale conosco

Uma parceria que amplia possibilidades e fortalece o futuro

A filiação ao Sistema Ailos é um movimento estratégico que amplia o alcance da Credisan e a prepara para uma nova etapa de crescimento. Essa integração expande o acesso a soluções financeiras e consolida um futuro ainda mais sólido.

Alcance e mais soluções

Ampliaremos nosso portfólio de soluções financeiras, permitindo atender melhor às necessidades dos cooperados e às demandas do mercado.

Valores preservados

O relacionamento próximo, os serviços facilitados e a participação ativa do cooperado nas decisões continuam sendo pilares da Credisan.

Uma cooperativa ainda mais forte

Fortaleceremos a atuação da cooperativa, ampliando o impacto econômico e social gerado nas comunidades onde estamos presentes.

Transformar vidas

Seguimos fiéis ao propósito cooperativista, agora com mais estrutura, tecnologia e possibilidades para evoluir junto com nossos cooperados.

Quando cooperamos, crescemos juntos

Conheça o Sistema Ailos

13 cooperativas

Atuação em mais de 120 municípios

337 postos de atendimento

Presente nos estados de Santa Catarina, Rio Grande do Sul, Paraná e São Paulo

E os números comprovam nossa solidez no mercado
e a confiança nas Cooperativas Ailos.

Número de cooperados
+1.7 milhão

Operações de crédito (R$)
+18.8 bilhões

Total de cooperados das 13 Cooperativas Ailos.

Valores referentes a empréstimos, financiamentos, limites e descontos realizados pelos cooperados.

Representa a soma do capital social (investimentos feitos pelos cooperados), das contas de reservas
constituídas e do resultado.

Somam os recursos totais administrados pelas Cooperativas Ailos.

Patrimônio líquido (R$)
+5.1 bilhões

Ativos totais (R$)
+28.3 bilhões

Com a filiação da Credisan, o Sistema Ailos expande sua região de atuação e reforça seu propósito de cooperar para transformar vidas.

O que muda com a filiação
ao Sistema Ailos?

A Credisan que você já conhece segue a mesma: cooperativista, coletiva e com participação ativa do cooperado nas decisões.

O que muda é nosso alcance, tecnologia e portfólio. Com isso, a partir de abril, você, cooperado, começará a perceber as primeiras novidades dessa aliança estratégica.

Atenção: use sempre os canais oficiais da Credisan. Não compartilhe senhas, códigos ou dados pessoais com números desconhecidos.

Tire suas dúvidas sobre a filiação

A partir de 01/04/2026:

• O Internet Banking da Credisan atual fica disponível exclusivamente para consulta de históricos, extratos e comprovantes;
• O App atual da Credisan ficará indisponível, não poderá ser acessado;
• As novas contratações e transações passam a ser feitas pelos novos canais: app Ailos e Internet Banking Ailos;
• Algumas configurações (ex.: agendamentos, favoritos, QR Code Pix) precisarão ser refeitas.